Verzending & Retourneren

Verzending

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te krijgen.

  • Bestellingen worden op werkdagen binnen 1 werkdag verzonden. Bestel je vóór 16:00? Dan streven we ernaar je bestelling dezelfde dag nog te verzenden.
  • Levering binnen Nederland: meestal de volgende werkdag.
  • Levering binnen België: 1–3 werkdagen.
  • Levering binnen Europa: 2–7 werkdagen (afhankelijk van het land).

Bezorgopties:

  • Thuisbezorging
  • Afhalen bij een pick-up point (bijv. PostNL-punt of DPD-servicepunt)

Kies tijdens het afrekenen zelf wat het beste bij je past.

Verzendkosten:

  • Nederland: €4,95 — gratis verzending vanaf €50
  • België: €6,95 — gratis verzending vanaf €70
  • Overige EU-landen: kosten worden berekend bij het afrekenen

Let op: tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) kan de levering iets langer duren.

Retourneren

Niet tevreden? Geen probleem.

Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden:

  • Het product is ongebruikt en in originele staat
  • Indien mogelijk in de originele verpakking
  • Schade door gebruik valt niet onder retour

Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Retourproces:

  1. Stuur een e-mail naar info@smashburgermaster.nl met je bestelnummer
  2. Je ontvangt binnen 2 werkdagen instructies voor het retourneren
  3. Stuur het product terug via een vervoerder naar keuze
  4. Na ontvangst storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug

Retourkosten:

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening
  • Tenzij het product defect of verkeerd geleverd is — dan vergoeden wij de retourkosten volledig

Beschadigd of verkeerd product?

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je het verkeerde product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@smashburgermaster.nl met foto's en je bestelnummer. Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.

Uitzonderingen

Wij behouden ons het recht voor om retouren te weigeren wanneer:

  • Producten gebruikt of beschadigd zijn
  • Producten niet compleet zijn
  • De retourtermijn is overschreden