Verzending & Retourneren

Verzending

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te krijgen.

Nederland

  • Standaard levering (PostNL): €4,95. Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden.
  • Snelle levering (Trunkrs): €6,95. Op werkdagen voor 23:59 besteld, de volgende werkdag in huis.
  • Gratis verzending vanaf €50, bij beide opties.

België en overige EU-landen

  • Standaard levering: €5,95, gratis vanaf €50.
  • Levering binnen België: 1–3 werkdagen.
  • Levering binnen Europa: 2–7 werkdagen (afhankelijk van het land).

Buiten de EU

  • Internationale verzending: €19,95.

Bestel je in het weekend? Dan verzenden we op maandag. Kies tijdens het afrekenen zelf wat het beste bij je past.

Let op: tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) kan de levering iets langer duren.

Retourneren

Niet tevreden? Geen probleem.

Je kunt je bestelling tot 30 dagen na ontvangst retourneren.

Wat krijg je terug?

  • Binnen 14 dagen na ontvangst: je krijgt het aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten die je bij je bestelling betaalde.
  • Na 14 dagen, tot 30 dagen na ontvangst: je krijgt het aankoopbedrag van de producten terug. De verzendkosten krijg je dan niet meer terug.

Voorwaarden

  • Het product is ongebruikt en in originele staat
  • Indien mogelijk in de originele verpakking
  • Schade door gebruik valt niet onder retour

Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Retourproces

  1. Stuur een e-mail naar info@smashburgermaster.com met je bestelnummer
  2. Je ontvangt binnen 2 werkdagen instructies voor het retourneren
  3. Stuur het product terug via een vervoerder naar keuze
  4. Na ontvangst storten wij het terug te betalen bedrag binnen 5 werkdagen terug

Retourkosten

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening
  • Is het product defect of verkeerd geleverd? Dan vergoeden wij de retourkosten volledig

Beschadigd of verkeerd product?

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je het verkeerde product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@smashburgermaster.com met foto's en je bestelnummer. Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.

Uitzonderingen

Wij kunnen een retour weigeren wanneer:

  • De producten gebruikt of beschadigd zijn
  • De producten niet compleet zijn
  • De retourtermijn van 30 dagen is overschreden