FAQ

Alles wat je wilt weten over onze producten en bestellingen.

Verzending & Retourneren

Wat is de levertijd?

Bestel je op werkdagen vóór 17:00? Dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden. In Nederland heb je je pakket meestal de volgende werkdag in huis.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, na verzending ontvang je een track & trace waarmee je je pakket kunt volgen.

Kan ik kiezen voor een pick-up point?

Ja, tijdens het afrekenen kun je kiezen voor levering bij een pick-up point bij jou in de buurt.

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland betaal je €5,95 verzendkosten. Bestellingen vanaf €50 worden gratis verzonden. Voor verzending naar het buitenland worden de kosten berekend bij het afrekenen.

Wat is de retourtermijn?

Je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren.

Hoe kan ik een product retourneren?

Stuur een e-mail naar info@smashburgermaster.com met je bestelnummer. Je ontvangt daarna de retourinstructies.

Moet ik retourkosten betalen?

Ja, retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na ontvangst van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.

Wat als mijn product beschadigd aankomt?

Neem binnen 48 uur contact met ons op en stuur foto’s mee. Wij zorgen voor een passende oplossing.

Over de producten

Van welk materiaal zijn de producten gemaakt?

Alle producten van Smashburger Master zijn gemaakt van hoogwaardig roestvrij staal (RVS). Duurzaam, voedselveilig en bestand tegen hoge temperaturen.

Wat weegt de smasher?

The Smasher weegt 364 gram. Zwaar genoeg voor de juiste druk, licht genoeg om comfortabel mee te werken.

Wat zit er precies in de set?

De set bestaat uit vier onderdelen: The Smasher (aandrukken), The Cover Lid (warmte vasthouden), The Spatula (omdraaien) en The Scrapper (korstjes loskrabben).

Werkt dit ook op een gewone pan?

Ja! Smashburger Master is ontworpen voor de thuiskok zonder professionele bakplaat. Een gietijzeren pan of zware koekenpan werkt het beste.

Hoe groot is The Smasher?

The Smasher heeft een diameter van maar liefst 14 centimeter. Groot genoeg voor de perfecte smash!

Blijft the Smasher vastplakken aan het gehakt? Pro-tip!

Pro tip: draai het balletje gehakt altijd om voordat je smasht. Zorg dat de dichtgeschroeide kant naar boven wijst, dan smash je van boven naar beneden. Het vet dat vrijkomt zorgt er vanzelf voor dat the Smasher zich losmaakt van het gehakt.

Gebruik & Onderhoud

Hoe gebruik ik The Smasher correct?

Verhit je pan op hoog vuur. Leg een balletje gehakt (80–100g) in de pan en druk hem direct plat. Pro-Tip: Draai het balletje om voordat je hem smashed, het vet zorgt ervoor dat hij niet plakt aan je smasher!

Waarvoor gebruik ik The Cover Lid?

Leg hem over de burger na het omdraaien. Houdt de warmte vast zodat de kaas smelt en de burger gelijkmatig gaart.

Zijn de producten vaatwasserbestendig?

De producten zijn van RVS en makkelijk schoon te maken. Handmatig wassen met warm water en afwasmiddel is voldoende en houdt ze langer in topconditie.